Споживчі права

 

    

«Щороку, 15 березня, відзначається Всесвітній день захисту прав споживачів.  Історія починається з цього дня 1962 року, коли президент США Джон Кеннеді видав спеціальну постанову, що проголошувала «Чотири права споживачів» – на безпеку, якість товарів і послуг; на достовірну інформацію про них; право бути почутим у разі висунення споживацьких претензій; право захищати свої споживацькі претензії в суді.

     У 1973 році XXV сесія Консультативної Асамблеї Ради Європи затвердила «Хартію захисту споживачів», а в 1985 Генеральна Асамблея ООН затвердила «Керівні принципи захисту інтересів і прав споживачів».

     Захист прав споживачів закріплено і в національному законодавстві. Так, Основний Закон України  проголошує: «Держава захищає права споживачів, здійснює контроль за якістю і безпечністю продукції та усіх видів послуг і робіт, сприяє діяльності громадських організацій споживачів». 

   Спеціальним законом, який регулює відносини між споживачами та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг в нашій державі, – є Закон України «Про захист прав споживачів». Напевне, немає такої дорослої людини, яка б не чула про цей закон. Але, на жаль, більшість споживачів, чиї права порушені, на знають про механізм їх захисту».

    Звертаємо увагу користувачів на законодавчі акти України, в межах яких держава здійснює контроль за дотриманням прав споживачів та здійснює державний ринковий нагляд. Додаємо список літератури, що містить правову інформацію для споживачів. Літературу зі списку  зацікавлені користувачі  зможуть знайти у фондах Чернігівської обласної бібліотеки для юнацтва.  Чекаємо вас з 9:00 до 18:00 за адресою: вулиця тараса Шевченка, 63 (вихідний субота). Книгозбірня працює з дотриманням усіх карантинних вимог. Поспішайте, адже дізнаватися про свої права ніколи не пізно!

 

Рекомендована література:

Україна. Закон. Про захист прав споживачів : зі змінами та доповненнями станом на 2 вересня 2019 р. - К: Центр учбової літератури, 2019.- 50 с.

Україна. Закон. Про інформацію для споживачів щодо харчових продуктів : Закон України від 6 груд. 2018 р. : №2639-VIII.  // Урядовий кур"єр. – 2019. – 27 лют.- С.7-10. - Орієнтир.

Україна. Кабінет Міністрів. Про затвердження критеріїв, за якими оцінюється ступінь ризику від провадження господарської діяльності у сфері санітарного та епідемічного благополуччя населення та визначається періодичність здійснення планових заходів державного нагляду (контролю) Державною службою з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів : постанова Каб. Міністрів Україн // Урядовий кур"єр. – 2019. –  4 січ.- С.6.

Україна. Кабінет Міністрів. Про затвердження критеріїв, за якими оцінюється ступінь ризику від провадження господарської діяльності у сфері карантину рослин та визначається періодичнівсть здійснення : планових заходів державного нагляду (контролю) Державною службою з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів : постанова Каб. Міністрів України від 23 січ. 2019 р. : №33 // Урядовий кур"єр. - 2019. - 31січ. - С.7.

Україна. Кабінет Міністрів. Деякі питання здійснення планових заходів державного контролю Державною службою з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів: постанова Каб. Міністрів України від 31 жовт. 2018 р. : №886 // Урядовий кур"єр. – 2018. – 6 листоп.- С.15.

Віртуальний розбій // Урядовий кур"єр. – 2019. –  29 берез.- С.6.

Головіна С.    Споживач має бути вимогливим : до Міжн. дня захисту прав споживача // Пенсійний кур"єр. – 2017. – 10 берез.- С. 9.

Громов О. Обізнані крадії проти необізнаних клієнтів / О. Громов // Урядовий кур"єр. - 2021. - 28 січ. - С.3.

Данильчук П.    Нові покупці в нових магазинах  // Пенсійний кур"єр. – 2018. – 16 берез.- С.2.

Дорош Є. Як не потрапити на гачок в Інтернеті / Є. Дорош // Пенсійний кур"єр. - 2017. - 17 берез. - С.9.

Калюжна С.  Як придбати подарунки онлайн і не бути ошуканим / С. Калюжна // Голос України. - 2020. - 24 груд. - С.9.

Кирей Р.    Як покупцям не потрапити на гачок бракоробів // Урядовий кур"єр. – 2019. – 3 серп.- С.5.

Ковалевська Є.    Хто винен у зіпсованій відпустці: авіаперевізник vs пасажири // Юридична газета. – 2018. –  20 листоп.- С.12-13.

Криволапов Б.    Захист прав споживачів фінансових послуг під час укладання контрактивів на відстані (порівняльний аналіз законодавства Європейського Союзу та України)  // Право України. – 2013. – № 6.- С.114-119.

Мороз В. Хто винен: відповідальність авіаперевізників перед пасажирами / В. Мороз // Юридична газета. - 2018. - 20 листоп. - С.16-17.

Несподівані факти: як покупці порушують закон у магазині // Чернігівські відомості. – 2018. –  11 лип.- С.7.

Пам'ятка для споживача (якщо ваші права порушені) // Поради юриста. – 2018. – № 5.- С.6.

Покупки в інтернет-магазині: поради споживачам  // Поради юриста. - 2018. - Квітень (№ 4). - С.7.

Полікарпов І. С.  Товарна інформація / І. С. Полікарпов. - К : ЦНЛ, 2006. – 616 с.

Цірат Г.  Юрисдикція спорів між пасажиром та авіаперевізником і застосовне право / Г. Цірат // Юридична газета. - 2018. - 3 лип. - С.34-35.

Чи потрібно платити, якщо в магазині розбили (пошкодили) товар?  // Поради юриста. – 2018. – № 5.- С.7.

Що ми їмо: нові правила читання етикетки // Урядовий кур"єр. – 2019. –  9 серп.- С.6-7.

Що робити споживачу, якщо ціни на ціннику і в чекові не співпадають? // Жизнь на пенсии. – 2020. – №148-149.- С.5.

Що треба знати про гарантійний ремонт // Пенсійний кур"єр. – 2016. –  3 черв.- С.9.

Юридичний путівник споживача : Навчально-практичний посібник / За заг. ред. В.Е.Теліпко. - К : ЦУЛ, 2010. – 367 с.

Використано:

https://odesa.consumer.gov.ua/uk/116-do-vsesvitnogo-dnya-zakhistu-prav-spozhivachiv

https://news.dtkt.ua/law/consumer-protection/55653